Лена,а что,у вас там монопольный провайдер? Тогда плохо.У нас их в маленьком городе 5-6 и если не устраивает обслуживание,ухожу к другому (по истечении срока договора),если таковой заключён. Раньше у меня был простой кабель,в разное время суток скорость была разной.Мне на пальцах объяснили так. В подъезде 4-5 человек подключены к этой сети и если у всех включён комп,скорость делится между всеми,если я одна,то вся скорость-моя. Пакеты скоростей разные-дороже,дешевле,но принцип одинаков. В настоящее время мне провели оптический кабель (была акция,проводка кабеля и модем-бесплатно),плачу я столько же,за меньшую скорость,но фактическая скорость у меня выше,она в оптике постоянная.Только картинки медленнее грузятся,я потерплю пока, а потом закажу скорость повыше.За 4 года я 5 раз меняла провайдера,пока меня не устраивала связь или обслуживание,последние меня сами нашли и уговорили переходить к ним.Конкуренция.Не знаю,ск.в рублях,в дол. плачу прибл. 15 в месяц за самый маленький пакет.